Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Auftraggeber
Unter Auftraggeber (Kunden), wird die natürliche oder juristische Person verstanden, die G B S e.K. Global Business Service einen Auftrag zur Durchführung von Übersetzungs- oder Dolmetscherarbeiten erteilt.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Angebote mit den darin enthaltenen Angaben zu Preisen und/oder Lieferfristen sind, solange G B S e.K. Global Business Service den vollständigen zu übersetzenden und/oder zu bearbeitenden Text des Auftraggebers noch nicht inhaltlich beurteilen konnte, freibleibend und können jederzeit widerrufen oder geändert werden.
2.2 Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass der Auftraggeber das von G B S e.K. Global Business Service abgegebene Angebot schriftlich oder mündlich annimmt oder dass G B S e.K. Global Business Service einen vom Auftraggeber erteilten Auftrag bestätigt. Unter schriftlich werden auch E-Mail und/oder Fax verstanden.
2.3 G B S e.K. Global Business Service schickt dem Auftraggeber im Prinzip eine schriftliche Bestätigung des erteilten Auftrags. Das Fehlen einer solchen Bestätigung lässt das Zustandekommen des vereinbarten Auftrags unberührt.
2.4 Sofern der Auftraggeber nicht bei Auftragserteilung ausdrücklich zu verstehen gibt, im Auftrag, im Namen und/oder auf Rechnung eines Dritten zu handeln, und dabei den Namen und die Anschrift dieses Dritten angibt, betrachtet G B S e.K. Global Business Service denjenigen, der den Auftrag an G B S e.K. Global Business Service erteilt hat, als Auftraggeber.
2.5 Falls G B S e.K. Global Business Service in aller Redlichkeit bezweifelt, dass der Auftraggeber in der Lage sein wird, seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, ist G B S e.K. Global Business Service berechtigt, ergänzende Sicherheitsleistung zu verlangen.
3. Lieferfrist und Liefertermin
3.1 G B S e.K. Global Business Service hält die vereinbarte Lieferfrist ein, es sei denn, es liegt nachweisbar höhere Gewalt vor. Wenn deutlich wird, dass eine fristgerechte Lieferung aufgrund besonderer Umstände nicht möglich ist, ist G B S e.K. Global Business Service dazu verpflichtet, den Auftraggeber umgehend darüber zu informieren.
3.2 Die Lieferung gilt als erfolgt im Moment der Versendung durch G B S e.K. Global Business Service per E-Mail, Post, Fax oder Kurier.
3.3 Im Zusammenhang mit der Durchführung des erteilten Auftrags durch G B S e.K. Global Business Service ist der Auftraggeber verpflichtet, alles zu tun, was vernünftigerweise notwendig ist, um die rechtzeitige Lieferung seitens G B S e.K. Global Business Service zu ermöglichen.
4. Änderung oder Annullierung von Aufträgen
4.1 Falls der Auftraggeber nach Abschluss des Vertrages Änderungen vornehmen oder Ergänzungen anbringen möchte, die nach dem Ermessen von G B S e.K. Global Business Service nicht von geringfügiger Art sind, behält G B S e.K. Global Business Service sich das Recht vor, die Lieferfrist(en) und/oder das Honorar anzupassen oder die gewünschten Änderungen abzulehnen.
4.2 Etwaige Änderungen nach Vertragsabschluss hinsichtlich der vereinbarten Auftragskonditionen sind erst nach schriftlicher Annahme und Bestätigung durch G B S e.K. Global Business Service wirksam.
4.3 Falls ein erteilter Auftrag vom Auftraggeber (zwischenzeitlich) storniert wird, ist der Auftraggeber verpflichtet, den gesamten vereinbarten Betrag zu bezahlen, es sei denn G B S e.K. Global Business Service gibt an, dass ein Preisnachlass möglich ist. Die Höhe des eventuellen Preisnachlasses liegt im Ermessen von G B S e.K. Global Business Service , wobei berücksichtigt wird, welche Arbeiten bereits ausgeführt wurden. G B S e.K. Global Business Service wird dem Auftraggeber die bereits angefertigten Arbeiten zur Verfügung stellen.
5. Ausführung von Aufträgen und Geheimhaltung
5.1 G B S e.K. Global Business Service verpflichtet sich gegenüber dem Auftraggeber, dafür zu sorgen, dass Übersetzungsaufträge fachkundig und nach bestem Wissen und Können G B S e.K. Global Business Service ausgeführt werden.
5.2 G B S e.K. Global Business Service ist berechtigt, für die Ausführung von Aufträgen Dritte – selbständig operierende und qualifizierte Übersetzer – einzusetzen.
5.3 Im Zusammenhang mit dem gewünschten Qualitätsniveau der Ausführung des erteilten Auftrags durch G B S e.K. Global Business Service ist der Auftraggeber verpflichtet, notwendige Informationen über den zu übersetzenden Text, mit Inbegriff spezifischer Terminologie, zur Verfügung zu stellen.
5.4 G B S e.K. Global Business Service wird alle vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Informationen streng vertraulich behandeln. G B S e.K. Global Business Service wird die eingesetzten Übersetzer auf ihre Pflicht hinweisen, die erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln. G B S e.K. Global Business Service kann nicht für die unverhoffte Verletzung der Geheimhaltungspflicht durch Dritte haftbar gemacht werden.
6. Honorar, Bezahlung und Inkassokosten
6.1 Das Honorar wird berechnet durch Multiplikation der Wortzahl, Zeichenanzahl pro Zeile oder Zeilenanzahl pro Seite mit dem gültigen Standardtarif pro Wort, Zeichen pro Zeile, Zeilen pro Seite oder pro Stunde sofern nicht G B S e.K. Global Business Service mit dem Auftraggeber einen anderen Preis vereinbart.
6.2 G B S e.K. Global Business Service erhebt neben dem Standardtarif einen Zuschlag, wenn der zu übersetzende Quelltext besonders arbeitsintensiv oder fachspezifisch ist oder die Übersetzung mit großer Eile zu liefern ist. Die vorstehende Aufzählung ist nicht abschließend.
6.3 Alle genannten Tarife verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.4 Der Rechnungsbetrag muss spätestens an dem in der Rechnung gennannten Fälligkeitstag auf dem Konto von G B S e.K. Global Business Service gutgeschrieben sein. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung ist der Auftraggeber sofort und ohne besondere Inverzugsetzung im Verzug. Bei Verzug hat der Auftraggeber die gesetzlichen Zinsen und alle weiteren Inkassokosten zu zahlen; dazu gehören Verwaltungskosten von G B S e.K. Global Business Service in Höhe von 50 Euro pro Rechnung und Verwaltungs- und/oder Kommissionskosten des von G B S e.K. Global Business Service eingeschalteten Inkassobüros.
7. Reklamationen und Beanstandungen
7.1 Reklamationen über gelieferte Übersetzungen hat der Auftraggeber so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn Arbeitstagen nach der Lieferung schriftlich und mit inhaltlichen Argumenten und detailliert untermauert anzuzeigen. Eine Beanstandung entbindet den Auftraggeber unter keinen Umständen von seiner Zahlungsverpflichtung.
7.2 Hat der Auftraggeber nach Ablauf der in Artikel 7.1 genannten Frist keine Beanstandungen geäußert, gilt dies als vollständige Abnahme der Liefersache durch den Auftraggeber und werden Reklamationen nur noch nach Zustimmung von G B S e.K. Global Business Service berücksichtigt.
7.3 Im Falle von Reklamationen oder Beanstandungen wird G B S e.K. Global Business Service seinen Standpunkt formell kundtun und dabei den sachkundigen Kommentar von den betreffenden Mitarbeitern von G B S e.K. Global Business Service berücksichtigen.
7.4 Falls die Beanstandung G B S e.K. Global Business Service zufolge zur Gänze oder teilweise berechtigt ist, wird G B S e.K. Global Business Service alles daran setzen, die Beanstandung zu beheben.
8. Haftung und Freistellung
8.1 Der Auftraggeber kann G B S e.K. Global Business Service ausschließlich für Schäden haftbar machen, die eine direkte und nachweisbare Folge einer G B S e.K. Global Business Service zuzurechnenden Unzulänglichkeit sind. G B S e.K. Global Business Service haftet nicht für irgendwelche anderen Schäden, wie z. B. Betriebsschäden, Verzugsschäden und Gewinnausfall. Für die Übersetzung mehrdeutiger Abschnitte des Quelltextes ist G B S e.K. Global Business Service von jeglicher Haftung entbunden.
8.2 Die Haftung von G B S e.K. Global Business Service ist in jedem Fall auf das in Rechnung gestellte Honorar exklusive Mehrwertsteuer des betreffenden Auftrags und in allen Fällen auf maximal 10.000 Euro begrenzt.
8.3 Das Risiko nachteiliger Folgen, einschließlich körperlicher oder wirtschaftlicher Schäden, der Nutzung der von G B S e.K. Global Business Service übersetzten Texte trägt der Auftraggeber. Es wird vom Auftraggeber erwartet, dass er die von G B S e.K. Global Business Service gelieferten Übersetzung, einschließlich Geldbeträgen, Zahlenmaterial und medizinischer Begriffe, auf Richtigkeit kontrolliert, da G B S e.K. Global Business Service nach bestem Wissen und Können Übersetzungen liefert, jedoch in keinem Fall Auslassungen oder Fehler ausschließen kann.
8.4 G B S e.K. Global Business Service haftet nicht für Beschädigung oder Verlust der vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Dokumente, Informationen oder Datenträger. G B S e.K. Global Business Service haftet ebenso wenig für Schäden infolge der Benutzung von Informationstechnologie und moderner Telekommunikationsmitteln oder infolge des Transports oder der Versendung von Informationen oder Datenträgern.
8.5 Der Auftraggeber stellt G B S e.K. Global Business Service von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der vermeintlichen Verletzung von Eigentums-, Patent-, Urheber- oder intellektuellen Eigentumsrechten frei.
9. Vertragslösung
9.1 G B S e.K. Global Business Service ist, falls der Auftraggeber seine Verpflichtungen nicht erfüllt, sowie bei Insolvenz, Zahlungsaufschub oder Auflösung der Firma des Auftraggebers, ohne irgendwelche Schadenersatzpflicht berechtigt, den laufenden Vertrag ganz oder teilweise zu lösen oder dessen Ausführung zu verschieben.
9.2 Falls G B S e.K. Global Business Service durch außergewöhnliche Umstände, auf die G B S e.K. Global Business Service keinen Einfluss nehmen kann, seine Verpflichtungen nicht erfüllen kann, hat G B S e.K. Global Business Service ohne irgendwelche Schadenersatzpflicht das Recht, den Vertrag auszusetzen oder zu lösen. Als außergewöhnliche Umstände gelten auf jeden Fall, aber nicht ausschließlich, Feuer, Unfall, Streik, Aufstand, Krieg, Transportbehinderungen und staatliche oder behördliche Maßnahmen.
10. Urheberrecht
10.1 Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, behält G B S e.K. Global Business Service das Urheberrecht an den vom Übersetzer angefertigten Texten.
11. Anwendbares Recht
11.1 Für die Rechtsverhältnisse zwischen dem Auftraggeber und G B S e.K. Global Business Service gilt in allen Fällen deutsches Recht. Alle Rechtsstreitigkeiten unterliegen dem Urteil des zuständigen deutschen Gerichts. Eine rechtliche Haftbarmachung von G B S e.K. Global Business Service durch einen Auftraggeber hat in allen Fällen in Deutschland zu erfolgen.
12. Sonstiges
12.1 Unter G B S e.K. Global Business Service wird verstanden das Übersetzungsbüro G B S e.K. Global Business Service mit Sitz in Bad Bentheim und eingetragen im Handelsregister von Osnabrück im Bundesland Niedersachsen unter der Nummer HRA130565.
12.2 Eine aktuelle Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Anfrager auf ersten Wunsch hin zugesandt und kann jederzeit auf www.global- business-service.de oder www.global- business-service.eu eingesehen werden.
12.3 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf alle Rechtsverhältnisse zwischen G B S e.K. Global Business Service und dem Auftraggeber anwendbar, unter Ausschluss der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers, es sei denn, dass G B S e.K. Global Business Service sich vorher schriftlich ausdrücklich mit Letztgenannten einverstanden erklärt hat.
12.4 Alle Angebote erfolgen unter Hinweis auf unsere Geschäfts- und Provisionsbedingungen. Unsere Angaben erfolgen gemäß der uns vom Auftraggeber mitgeteilten Auskünfte. Irrtum und Änderungen vorbehalten. Schadensersatzansprüche sind uns gegenüber mit Ausnahme von vorsätzlichem und grob Fahrlässigem Verhalten ausgeschlossen.
13. Salvatorische Klausel
13.1 Für den Auftrag und alle sich daraus ergebenden Ansprüche gilt deutsches Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort sind Osnabrück.
13.2 Die Wirksamkeit dieser AGB wird durch die Nichtigkeit und Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung tritt dann rückwirkend eine solche, die mit der ursprünglichen Bestimmung inhaltlich möglichst identisch ist und dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt.
13.3 Die Salvatorische Klausel findet nur dann Anwendung, wenn kein dispositives Recht als Ersatzrecht zur Verfügung steht und die Klausel nur eine ergänzende Vertragsauslegung ermöglichen soll.
Stand:
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